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1. 資訊蒐集
我們透過主動、被動兩種方式蒐集您的個人資訊：
主動蒐集的資訊：
諮詢表單：當您透過網站提交諮詢表單，我們會蒐集您的姓名、電子郵件、電話號碼以及其他旅遊偏好資訊。
郵件通訊訂閱：若您選擇訂閱郵件通訊，我們會蒐集您的電子郵件位址。系統亦可能請您提供選填資訊，用以定制推送內容。
溝通管道：當您透過郵件、電話或社群平台聯繫我們，我們會蒐集您的個人資訊與旅遊相關細節，以便提供更完善的協助。
預訂資料：當您向我們預訂行程，我們可能會要求提供護照資訊、付款資料等額外個人資訊，所有資料皆會安全蒐集。
活動報名：若您報名我方舉辦之活動，我們會蒐集並儲存您的報名資料。
被動蒐集的資訊：
網站分析：我們使用 Google Analytics 追蹤網站使用者行為，包含瀏覽器類型、造訪時長、瀏覽頁面等數據，用於優化使用者體驗。
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2. 資訊使用方式
我們蒐集的個人資料將用於以下用途：
回應您的需求：使用您的資訊回覆諮詢、安排旅遊服務、定制您的使用體驗。
溝通聯絡：若您訂閱郵件通訊，我們會推送相關更新與行銷內容。您可隨時選擇取消訂閱。
訂單管理：針對旅客，我們會蒐集護照等必要資訊，遵循當地法規並完成預訂作業。
服務優化：結合您的回饋與瀏覽數據，改進網站與服務，提升易用性。
行銷與調研：經您同意後，我們可能使用個人資訊執行市場調研，推薦符合您偏好的服務。
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3. 資訊安全
我們高度重視數據保護。閒雲國旅採用加密、存取權限管控、安全儲存等多重安全機制，防範個人資訊遭到未經授權存取、外洩或毀損。
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4. 資訊分享
我們不會販售或交易您的個人資訊。但為完成旅遊服務，我們可能將資料分享給飯店、交通服務商等第三方合作夥伴，該類合作夥伴受其自身隱私政策約束。
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7. 數據留存
我們會依據本政策載明之用途，或是法律規定的期限保存您的數據。當個人資訊已無使用必要時，我們會安全銷毀該部分資料。
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10. 兒童隱私
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11. 政策更新
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聯絡資訊
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本政策最後更新：2026 年 8 月 30 日